Политика конфиденциальности

Вступление

Целью основания настоящей Политики конфиденциальности является защита и безопасность личной и частной финансовой информации наших Клиентов. Подписывая соглашение с ООО «Софтлинк» (далее “Компания”), Клиент даёт своё согласие на сбор, обработку и использование Компанией персональных данных, как описано ниже. В то время как Компания пытается гарантировать, что вся собранная информация является точной и полной, Клиенты должны немедленно связаться с Компанией, если какие-либо личные данные Клиентов изменились.

Область

Эта Политика применяется к ООО «Софтлинк» и её сотрудникам и распространяется на всю обработку персональных данных, относящихся к идентифицированному или идентифицируемому лицу. Анонимизированные или псевдонимизированные данные не подпадают под действие этой Политики.

Правовая база

Мы сообщаем вам, что в соответствии с Федеральным законом №152, устанавливающим правила защиты лиц и других субъектов в отношении обработки персональных данных, ООО «Софтлинк» является контролёром персональных данных, предоставляемых нашими Клиентами.

Обработка персональных данных наших клиентов необходима для выполнения договора с Клиентом или для принятия мер до заключения договора с Клиентом по его просьбе.

Обработка необходима в целях наших законных интересов или законных интересов наших аффилированных лиц или третьих сторон, и эти интересы не противоречат интересам наших клиентов или основам прав и свобод. Законные интересы, которые мы преследуем, в частности, включают в наших интересах, чтобы управлять и поддерживать договорные отношения с нашими клиентами, чтобы ответить на конкретные запросы клиентов, чтобы попросить обратную связь, чтобы улучшать наш сайт и нашу продукцию, или проводить другие общие маркетинговой деятельности.

Если требуется конкретное согласие Клиентов на обработку персональных данных Клиентов, как описано в настоящем документе, персональные данные будут обрабатываться на основании такого согласия.

Эта Политика включает в себя общепринятые региональные и международные принципы конфиденциальности данных, не заменяя существующие федеральные законы. Он дополняет федеральные законы о конфиденциальности данных.

Соответствующий национальный закон будет иметь преимущественную силу в случае противоречия с этой Политикой или в тех случаях, когда она содержит более строгие требования. Политика также должна соблюдаться в отсутствие соответствующего национального законодательства.

Обработка персональных данных

Принципы обработки

Вся обработка, осуществляемая ООО «Софтлинк» или её сотрудниками, должна осуществляться в соответствии с принципами, а именно:

1. Справедливость и законность
2. Ограничивается целью сбора (Ограничение цели)
3. Прозрачность
4. Минимизация данных
5. Ограничение хранения и удаление
6. Фактическая точность
7. Конфиденциальность и целостность персональных данных
8. Подотчётность

Настоящая политика конфиденциальности (“Политика конфиденциальности”) применяется к любому осуществляемому сбору и обработке персональных данных:

1. когда вы взаимодействуете с веб-сайтом https://www.softlink.capital (“Сайт”), управляемый ООО «Софтлинк», г. Москва, Кронштадтский б-р д. Телефон: +7 (495) 452 48 01 Email: [email protected]
2. когда вы взаимодействуете с веб-сайтом https://www.robo24.ru (“Сайт”), управляемый ООО «Софтлинк», г. Москва, Кронштадтский б-р д. Телефон: +7 (495) 452 48 01 Email: [email protected]
3. когда мы общаемся с вами в рамках нашей маркетинговой деятельности.

Заходя на этот Сайт и используя Его или иным образом предоставляя нам свои персональные данные, например, при обращении в нашу службу поддержки клиентов, вы подтверждаете, что прочитали и понимаете, как мы собираем, обрабатываем, используем и раскрываем ваши персональные данные, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Для конкретных действий по обработке нам необходимо получить ваше согласие на сбор и обработку ваших персональных данных. Когда нам потребуется ваше согласие, мы попросим вас, прежде чем отправлять персональные данные или использовать соответствующие разделы Сайта, подтвердить в электронном виде, что вы даёте согласие на соответствующую обработку, как описано в этом разделе о Политике конфиденциальности, поставив галочки в определенных графах.

Ваши действия по проставлению галочки в соответствующем поле и использованию вами этого Сайта означают, что вы согласны с соответствующей обработкой данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Наши записи о вашем согласии с настоящей Политикой конфиденциальности, её дате и всех будущих поправках к настоящей Политике конфиденциальности будут рассматриваться как убедительное и письменное доказательство вашего согласия.

Вы также будете проинформированы об этой Политике конфиденциальности - и, когда для выполнения конкретной операции по обработке требуется ваше согласие, вас попросят дать согласие - при обращении в нашу службу поддержки клиентов или при предоставлении нам ваших персональных данных по электронной почте или в Личном кабинете.

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии со всеми применимыми законами и нормативными актами о защите данных, включая требования федерального закона №152.

Компания считает всю информацию о Клиенте конфиденциальной, включая время, следующее за расторжением Клиентского соглашения.

Доступ к персональным данным и раскрытие данных

Доступ к информации о персональных данных ограничен лицами, которым необходимо знать эту информацию для предоставления услуг Клиенту. Компания поддерживает физический, электронный и процедурный контроль для защиты такой информации. Эти элементы управления разумно спроектированы для: (i) обеспечения безопасность и конфиденциальность записей и информации клиента; (ii) защиты от любых ожидаемых угроз или опасностей для безопасности или целостности записей и информации клиента; и (iii) защиты от несанкционированного доступа или использования записей или информации клиента, которые могут привести к существенному ущербу или неудобствам для клиента.

Компания не будет раскрывать личную информацию Клиента третьим лицам, за исключением следующих случаев: 1) когда Компания вынуждена сделать это регулирующим органом компетентной юрисдикции, 2) когда такое раскрытие необходимо для защиты интересов Компании, 3) по запросу Клиента или когда Клиент даёт своё согласие.

Собранная информация будет использоваться исключительно для услуг, на которые подписались клиенты. Компания не будет запрашивать больше информации, чем необходимо для предоставления услуги клиентам.

Сотрудники, директора, должностные лица и представители Компании рассматривают персональные данные как конфиденциальные и не могут передавать или использовать какие-либо такие данные без веских законных основании.

Клиент понимает и соглашается с тем, что Компания может хранить (в электронном виде или любым другим способом) любую сохранённую информацию о Клиенте и что эта информация может быть использована для мониторинга портфеля услуг Клиента с целью предоставления Клиенту любых услуг, оценки любого лимита кредита и выполнения статистических и других анализов.

Компания также может раскрывать информацию о Клиенте своим партнёрам, аффилированным лицам, людям, которые предоставляют услуги Компании или работают в качестве её агентов, любому лицу, которому Компания предоставляет какие-либо из своих прав или обязанностей в соответствии с настоящим контрактом, или агентствам и другим организациям, которые помогают Компании предотвращать мошенничество и осуществлять кредитный контроль. Такое раскрытие должно происходить по мере необходимости, и Компания должна прямо информировать третью сторону о конфиденциальном характере информации.

Персональные данные, собранные с помощью нашего Сайта в рамках наших услуг и в рамках нашего обслуживания клиентов, хранятся на серверах, предоставляемых и управляемых нашими сторонними поставщиками услуг хранения и хостинга. Все эти персональные данные могут быть переданы получателям, как описано ниже.

Мы передаём персональные данные в пределах и при обстоятельствах, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, при условии вашего конкретного согласия, когда это требуется в соответствии с применимыми законами о защите данных:

1. Ваши персональные данные будут доступны в нашей организации внутреннему и внешнему персоналу, которому необходим доступ к ним в силу их обязанностей в отношении целей обработки, указанных в настоящем документе. Мы гарантируем, что на этих лиц возложены соответствующие обязанности по обеспечению безопасности и конфиденциальности.
2. Ваши персональные данные также могут быть доступны стороннему поставщику услуг, которого мы назначаем для обработки персональных данных от нашего имени и по нашим инструкциям (в качестве Обработчиков). Эти процессоры включают в себя:

◦ сторонние поставщики услуг, к которым мы можем обратиться для предоставления профессиональных, технических и организационных услуг, связанных с управлением Сайтом и выполняемыми на нем действиями, такими как, например, переводы средств и связанные с ними действия, управление функциями, предлагаемыми Сайтом, а также инициативами и услугами, на которые вы можете подписаться и требовать через Сайт, и для услуг, строго функциональных для достижения других целей обработки, указанных в настоящем документе;

◦ сторонние поставщики услуг, которые управляют и поддерживают Сайт, маркетинг производительности, финансовые услуги и управление взаимоотношениями с клиентами;

Список этих Процессоров с указанием их местонахождения доступен на веб- сайте нашей компании или по запросу. Эти процессоры связаны соответствующими договорными обязательствами по осуществлению надлежащих мер безопасности для защиты безопасности и конфиденциальности персональных данных.

3. Ваши персональные данные также могут быть переданы учреждениям, органам власти, государственным организациям, банкам и финансовым учреждениям, специалистам, независимым консультантам, также в форме ассоциированных компаний, деловым партнёрам или другим законным получателям, как это разрешено применимыми законами и нормативными актами, например, в случае судебных процессов, запроса компетентных судов и органов власти или других юридических обязательств, для охраны и защиты наших прав и собственности и Сайта.

4. Наконец, мы также можем передавать ваши персональные данные третьим лицам в случае слияний, приобретений, передачи любых наших активов, продуктов, веб-сайтов или операций.

За исключением вышеизложенного персональные данные не будут передаваться третьим лицам, физическим или юридическим лицам, которые не связаны или не выполняют для нас деловые, профессиональные или технические функции.

Персональные данные не будут переданы третьим лицам в их собственных маркетинговых целях.

Такие переводы осуществляются на базах обработки, указанных в разделе 3 выше.

Эти вышеупомянутые получатели могут находиться в странах, отличных от страны, в которой первоначально были собраны персональные данные, при этом следует отметить, что ваши персональные данные в принципе будут передаваться только в пределах Российской Федерации.

В случае, если какой-либо из вышеперечисленных получателей установлен в стране за пределами РФ, которая не соответствует с Федеральным законом №152 и, следовательно, не обеспечивает такой же уровень защиты вашей личной информации, как в РФ, мы примем соответствующие меры предосторожности, включая, но не ограничиваясь, соответствующими соглашениями о передаче данных, основанными на Стандартных положениях Федерального закона №152. Копию этих соответствующих мер предосторожности можно получить, связавшись с нашим сотрудником по вопросам конфиденциальности по адресу [email protected]

Маркетинг и коммуникация

Сообщения, отчёты, уведомления и другая информация от Компании могут быть переданы Клиенту посредством:

1. опубликовать его на веб-сайте Компании
2. по электронной почте на адрес электронной почты, указанный Клиентом при заполнении анкеты
3. почтовой службой

Любая исходящая корреспонденция Компании считается отправленной Клиенту, как только она получена поставщиками услуг передачи или доставки или когда информация отправляется через передающего агента (например, интернет- провайдера) для дальнейшей передачи Клиенту, независимо от того, получена она Клиентом или нет. Текущая корреспонденция считается доставленной, когда она получена адресатом в Компании.

Клиент должен немедленно сообщить Компании о любых изменениях, связанных с почтовым адресом, адресом электронной почты или другой контактной информацией, по электронной почте по адресу [email protected]

Использование файлов cookie

Компания использует файлы cookie для сбора информации. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на компьютере пользователя в целях ведения записей. Файлы cookie полезны в том смысле, что они могут хранить идентификаторы сеансов, заполненные поля форм, посещённые страницы, частоту посещений и т. д. Это помогает сделать навигацию по нашему веб-сайту намного проще и эффективнее. Это также помогает компании в сборе данных для будущего логистического и статистического анализа. Следует отметить, что компания не использует файлы cookie для извлечения каких-либо данных, которые изначально не были отправлены с помощью файлов cookie, а также не использует файлы cookie для каких-либо рекламных или маркетинговых материалов без согласия пользователей.